Contacter le projet GNU

Nous nous efforçons de mettre les réponses à toutes les questions que vous pourriez vous poser sur notre site web. Cependant, il se peut que vous ayez une question ou un problème qui n'y est pas traité. Cette page décrit comment nous contacter dans ces circonstances.

Veuillez cependant garder à l'esprit que le temps que nous passons à répondre aux requêtes individuelles réduit d'autant le temps dont nous disposons pour écrire, documenter, protéger et promouvoir le logiciel libre. Aussi, veuillez vérifier auparavant qu'il n'existe pas déjà une réponse à votre question sur notre site. Si vous ne trouvez pas la réponse, consultez l'information ci-dessous pour savoir quoi faire.

Si (et seulement si) vous avez encore des questions sur le projet GNU ou la FSF après avoir exploré ces ressources, vous pouvez écrire à <gnu@gnu.org>. Mais ne vous attendez pas à recevoir une réponse dès le lendemain !

Assistance technique
(renseignements techniques sur les logiciels GNU ou autres logiciels libres, recherche d'un logiciel libre particulier, etc.)

Veuillez noter que nous ne fournissons pas nous-mêmes d'assistance technique.

Voici cependant quelques pistes :

une page générale expliquant comment obtenir de l'aide sur les logiciels GNU ;
les pages d'accueil des paquets GNU – leur URL est de la forme https://www.gnu.org/software/pkgname (par exemple, https://www.gnu.org/software/emacs pour GNU Emacs) ;
nos listes de diffusion (la plupart sont en anglais) – il existe normalement une ou plusieurs listes pour chaque paquet GNU ;
le Répertoire du logiciel libre – il peut vous aider à trouver des logiciels libres, qu'ils fassent ou non partie du projet GNU ;
nos salles de dialogue en ligne IRC ;
enfin, l'annuaire des services – il vous aidera à trouver dans votre région des entreprises ou des personnes qui pourront vous fournir une assistance, généralement moyennant finances.

Commentaires sur le site web de GNU
(suggestions, liens orphelins, typos, etc.)

Pour les pages générales, contactez les webmestres de GNU <webmasters@gnu.org>.
Pour les traductions des pages générales, contactez <web-translators@gnu.org> (ou <trad-gnu@april.org> s'il s'agit d'une traduction en français).
Pour les pages d'un paquet GNU particulier (y compris leurs traductions), contactez le responsable du paquet concerné, le plus souvent à l'adresse <bug-pkgname@gnu.org>.

Développement et maintenance de logiciel

Idées pour la liste des tâches de GNU

Consultez notre guide pour aider le projet GNU.

Maintenance des logiciels GNU et évaluation de programmes GNU potentiels

Consultez d'abord ces documents :

GNU coding standards (les normes GNU de codage),
Information for GNU Maintainers (l'information à l'usage des mainteneurs de GNU),
le questionnaire d'évaluation des logiciels GNU.

Si vous avez encore des questions, écrivez à <maintainers@gnu.org>.

Hébergement sur Savannah

Si vos questions concernent Savannah, notre plateforme d'hébergement pour projets de logiciel libre, GNU ou non, consultez la page de contact de Savannah.

Comptes utilisateurs

Comptes utilisateurs sur les machines GNU/FSF: Si vous travaillez activement sur un projet GNU ou que vous en assurez la maintenance, et que vous avez besoin d'un compte sur une machine de GNU ou de la FSF, voyez ce qui concerne l'accès aux machines.
Alias GNU pour le courriel personnel: Si vous avez une redirection d'adresse électronique depuis le domaine gnu.org et que vous devez la mettre à jour, contactez <sysadmin@gnu.org>.

Signalement des problèmes de sécurité
concernant gnu.org or l'un de ses sous-domaines

Si vous pouvez utiliser GnuPG, envoyez un message chiffré au directeur exécutif de la FSF, au développeur web et aux Senior Sysadmins qui figurent sur la liste du personnel et des administrateurs.
Si vous ne pouvez pas utiliser GnuPG, écrivez à <sysadmin@gnu.org>.

Questions concernant les licences

Violation de licence

Si vous voulez nous faire part d'une violation de licence que vous avez découverte, veuillez lire notre page sur les violations de licence, puis contacter <license-violation@gnu.org>.

Questions sur les licences libres et le copyright

Consultez d'abord

Si vous avez encore des questions, contactez <assign@gnu.org>.

L'équipe du FSF Licensing and Compliance Lab (chargée des licences et de leur respect) propose un service payant de conseil en matière de licences libres.

Transfert de copyright à la FSF

Pour transférer à la FSF votre copyright sur un programme GNU, contactez <assign@gnu.org>.